Social Marketing

• Facebook

  คือ Social Network ขนาดใหญ่ที่รวบรวมจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งในปัจจุบันนอกจาก Facebook จะทำให้ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจำนวนได้มีปฏสัมพันธ์ต่อกันแล้ว Facebook ยังมีส่วนสำคัญอย่างมากในการนำมาใช้การสร้าง Branding ให้กับธุรกิจเกือบทุกประเภทซึ่งผลลัพธ์ของการบริหารจัดการที่ดี จะทำให้ธุรกิจนั้นเป็นที่รู้จักในวงกว้างและยังสามารถนำเสนอข่าวสาร รวมทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ทั้งในรูปแบบของข้อความ รูปภาพ วีดีโอ ให้กับ Fanpage หรือผู้ที่มีความสนใจในธุรกิจ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย

• Twitter

  คือ เครือข่ายสังคมออนไลน์จำพวก Micro Blogging โดยที่ผู้ใช้สามารถส่งข้อความที่มีความยาวไม่เกิน 140 Characters ให้ผู้อื่นได้รับรู้สถานะของกันและกัน หรือที่เราเรียกกันว่า “Tweets” ทำให้เราไม่ขาดการติดต่อ และด้วยคุณลักษณะของการอัพเดทสถานะของกันและอย่างรวดเร็ว
  จึงทำให้ Twitter เป็นที่นิยมอย่างมากในการใช้อัพเดทข่าวสาร ใช้ในการรับร้องเรียนปัญหาฯลฯ สำหรับธุรกิจทุกประเภทที่ต้องการความรวดเร็วในการดำเนินการ